📖 Introduction du cours
L’évaluation de langue seconde de la Commission de la fonction publique du Canada mesure bien plus que la grammaire ou la prononciation. Elle évalue votre capacité à réagir rapidement, structurer vos idées et vous exprimer avec précision et nuance sur n’importe quel thème, souvent en dehors de votre domaine professionnel.
- Au niveau B, on vérifie si vous pouvez expliquer, décrire et donner des détails.
- Au niveau C, on attend de vous que vous analysiez, argumentiez et nuanciez vos propos, même sur des sujets abstraits ou techniques.
Pour atteindre cet objectif, la maîtrise d’un vocabulaire varié et précis est essentielle. Plus vous connaissez de mots et d’expressions couvrant un grand nombre de thèmes, plus vous serez capable de :
1- comprendre rapidement les questions,
2- développer vos réponses sans hésitations,
3- utiliser des périphrases quand un mot vous échappe,
4- maintenir la fluidité et la confiance,
5- démontrer votre capacité d’adaptation linguistique.
La périphrase, c’est-à-dire remplacer un mot manquant par une expression ou un groupe de mots qui transmet la même idée, est une compétence clé : elle permet d’éviter les blocages, de garder le fil et d’avancer dans votre argumentation.
🎯 Approche pédagogique
Votre préparation suivra une méthode progressive et active, conçue pour maximiser votre aisance et votre précision à l’oral :
- Deux thèmes par classe pour varier les situations et approfondir le vocabulaire.
- Objectif minimum : apprendre et réutiliser au moins 10 mots nouveaux par thème.
- Pratique ciblée : chaque séance associe vocabulaire enrichi, phrases modèles de niveau C, mise en contexte, exposés oraux et simulations d’examen.
- Évaluation continue : correction ciblée sur le choix lexical, l’utilisation de connecteurs et la capacité à répondre sans blocage.
Comment utiliser le contenu de chaque thème (Instructions)
1️⃣ Parcourir la liste du vocabulaire
- Avec le professeur, lire et expliquer chaque mot ou expression de la liste.
- Clarifier le sens, les nuances et les contextes d’utilisation.
- Identifier ensemble les synonymes et expressions équivalentes.
2️⃣ Exposé oral préparé
- Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème.
- Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte.
- Faire l’exposé au professeur.
- Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer.
3️⃣ Questions de suivi
- Après l’exposé, le professeur pose des questions de suivi sur le thème.
- L’objectif est d’encourager l’improvisation, la reformulation et l’utilisation active du vocabulaire appris.
💡 Bénéfices attendus
À l’issue de ce cours, vous serez capable de :
Garder le contrôle à l’oral, même si un mot vous échappe, grâce aux périphrases et reformulations.
Répondre avec aisance à des questions complexes, quelle que soit la thématique.
Structurer vos réponses avec une introduction, un développement et une conclusion.
Utiliser un vocabulaire précis et varié, y compris dans des situations imprévues.
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📚 Vocabulaire
| à temps partiel / plein • un(e) apprenant(e) • les besoins des participants • une certification / un diplôme • la compétence des formateurs • la conciliation travail-famille • concis(e) / focalisé(e) • le coût • désuet • le développement professionnel • donner / recevoir une formation • être au courant de • une FLOT (Formation en Ligne Ouverte à Tous) • la formation continue • une formation en ligne / à distance • une formation sur le tas • gagner du temps • intensif (-ive) • un investissement en temps / en énergie • un lieu • une méthode d’apprentissage • un milieu de travail • une mise à jour • observer • organisé(e) • une panoplie • la personnalisation des ressources • la pertinence • planifié(e) • pratique • une qualification • le rapport qualité / prix • le réseautage • s’améliorer • s’inscrire à un cours théorique • suivre une formation obligatoire • la technologie • le travail de groupe |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Jusqu’à quel point les nouvelles recrues sont-elles bien préparées et formées pour travailler à votre ministère?
2. Qu’est-ce qui pourrait être fait pour améliorer la formation des nouveaux employés à la fonction publique ou à votre ministère?
3. Si vous aviez l’occasion d’aller en formation, quel(s) cours aimeriez-vous suivre? Pourquoi?
4. Pensez-vous que votre ministère en fait assez pour encourager ses employés à développer leurs compétences et à suivre de la formation?
5. Quels sont les avantages et les inconvénients des cours offerts en ligne?
6. Pensez-vous avoir suivi une formation initiale adaptée à votre poste actuel?
7. Dans quelle mesure est-ce important pour un employé de suivre des formations régulièrement?
8. Que gagnent les employeurs à permettre à leurs employés d’aller en formation?
📚 Vocabulaire
| • adhérer au programme de façon volontaire/se porter volontaire • augmenter les compétences, la motivation, la confiance • avoir des contacts • beaucoup de temps pour l’implantation et le suivi du programme • créer un réseau • des coûts raisonnables • développer le réseau professionnel • donner au suivant • jumeler / duo mentor et mentoré (protégé) • l’avancement de carrière • la fidélisation du personnel, l’engagement, la productivité • la gestion de la relève • la satisfaction personnelle à partager son expertise et ses expériences • le fossé générationnel • le mentor / le mentoré / le mentorat • le partage • le passage de témoin • les leçons du passé • les recrues • pas de lien hiérarchique • resserrer les liens entre les membres du personnel • stimuler la réflexion dans son champ d’expertise • transférer son savoir-faire • un échange des savoirs organisationnels • un investissement en temps • un sentiment d’utilité dans son milieu de travail • un sentiment de valorisation • un système juste/formel • une activité de relation interpersonnelle • une forme privilégiée de transfert des connaissances • une occasion de développer ses compétences en leadership |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Programme de mentorat formel ou informel? Quelle est, selon vous, la meilleure approche ?
2. Jusqu’à quel point croyez-vous au bénéfice d’instaurer un programme de mentorat dans une organisation ?
3. D’après vous, quels sont les avantages et les inconvénients du mentorat du point de vue de l’employeur ? De l’employé ?
4. Selon vous, qui devrait faire le choix du mentor des nouveaux employés ?
5. Si vous aviez pu choisir un mentor au sein de votre organisation au début de votre emploi, qui auriez-vous choisi et pourquoi ?
📚 Vocabulaire
| • un abandon du projet • un accroissement • acquérir de l’expérience • une analyse plus poussée • une aptitude • assurer la continuité du projet / le suivi • un budget • une capacité • une charge de travail • une collaboration • une connaissance • une date d’échéance serrée • un défi • une disponibilité • un échec • effectuer une tâche • employés permanents / contractuels • emprunter quelqu’un à une autre équipe • un enjeu • une envergure du projet • équitable • un expert • faire ses preuves • un financement • une force / une faiblesse • un généraliste / un spécialiste • une innovation • jumeler un projet avec un employé • mener à terme un projet • mener un projet à bien • une occasion de développement • une plateforme • polyvalent • préparer la relève • une prise en compte • un projet de courte / longue durée • promouvoir • une qualité • réorganiser l’emploi du temps • une tâche supplémentaire |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Selon vous, quelle est la façon la plus équitable d’attribuer des projets au sein des membres d’une équipe?
2. Est-il juste qu’un gestionnaire attribue toujours les projets les plus complexes aux employés avec le plus d’expérience?
3. Dans quelle mesure est-ce que les gestionnaires devraient encourager leurs employés à devenir plus polyvalents / experts en leur attribuant certains projets?
4. Est-ce que les gestionnaires devraient toujours prendre l’intérêt de leurs employés en ligne de compte lorsqu’ils attribuent des projets?
5. Dans quelle mesure peut-on attribuer des projets de manière aléatoire parmi les membres d’une équipe ?
6. Jusqu’à quel point croyez-vous qu’il est important de tenir compte des résultats d’un test de personnalité quand on attribue un projet à quelqu’un?
7. À votre avis, quel est le facteur le plus important afin de mener à terme un projet? Le chef d’équipe ou les membres de l’équipe?
📚 Vocabulaire
| • avoir un esprit d’équipe • des habiletés de communication • discuter de • émettre son point de vue • être orienté vers un but commun • être un bon leader • faire partie intégrante de l’équipe • intégrer • interagir • l’évaluation des progrès • l’imputabilité du travail d’équipe • l’interdisciplinarité • la collaboration • la communication interpersonnelle • la coopération • la créativité et l’innovation • la diversité • la gestion des conflits interpersonnels • la motivation • la performance • la résolution de conflits • le leadership participatif • le partage – partagé • le partage d’information • les défis et les atouts • les forces et faiblesses des membres • les relations interpersonnelles • savoir négocier- la négociation • un encadrement • une équipe efficace • une équipe transversale • une équipe virtuelle • une initiative • une mise à jour • une réunion hebdomadaire |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Dans quelle mesure dépend-on de ses coéquipiers pour atteindre ses objectifs?
2. Quelle est la meilleure façon d’émettre son point de vue quand on travaille au sein d’une équipe?
3. Quels sont les critères essentiels à considérer afin de former une équipe interdisciplinaire?
4. Selon vous, quel est le mode de communication idéal au sein d’une équipe de travail?
5. D’après vous, constituer de manière aléatoire une équipe de travail est-elle la meilleure approche?
6. À quelle fréquence une équipe doit-elle se réunir afin d’assurer la réussite d’un projet?
7. Comment prendre en considération l’imputabilité du travail d’équipe, de manière individuelle ou collective?
8. Quels sont les inconvénients de la constitution d’une équipe transversale à la fonction publique?
📚 Vocabulaire
| • accepter • les besoins opérationnels (m.) • un cercle vicieux • une compensation monétaire • être débordé / épuisé • développer des troubles de motivation, de frustration, d’agressivité • un épuisement professionnel • un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle • un esprit d’équipe • être à plat • être à risque • un fardeau • une fatigue persistante • le favoritisme • un imprévu de dernière minute • une perte de mémoire • une perte de sommeil • être perturbé • prendre soin de soi • prévenir • recharger ses batteries • récupérer les heures en temps • refuser • se changer les idées • se concentrer • se fixer des objectifs réalistes • soumis à un stress chronique • une surcharge de travail • le surmenage • être surmené • le temps de détente • le temps libre |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Croyez-vous que les fonctionnaires se font bien rémunérer pour les heures supplémentaires effectuées?
2. Que feriez-vous si vous deviez faire des heures supplémentaires cette fin de semaine, mais que vous aviez déjà planifié quelque chose d’autre?
3. Préférez-vous être payé en retour de vos heures supplémentaires effectuées ou préférez-vous recevoir des jours de congé ? Pourquoi ?
4. Comment peut-on éviter l’épuisement professionnel? En tant qu’employeur? En tant qu’employé?
5. Quelles sont les conséquences de l’épuisement professionnel pour l’employeur?
📚 Vocabulaire
| • apprendre à dire non / à faire des choix • avoir des loisirs • des objectifs de vie • en faire plus avec moins • établir des priorités • l’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle • l’essayer c’est l’adopter • l’essoufflement / être essoufflé • la réticence des patrons • la séparation du temps de travail de celui de sa vie personnelle • l’allègement des tâches • le partage des tâches / la répartition des tâches • le syndrome du super héros • le télétravail • les horaires flexibles/comprimés • moins de dérangements • offrir des programmes de bien être • passer du temps en famille • plus de productivité • récupérer • reprendre son souffle • se reposer/se détendre • une carrière florissante • une vie épanouie |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Quels conseils donneriez-vous à un ou une collègue qui éprouve des difficultés à concilier travail et famille?
2. À votre avis, qu’est-ce qui est le plus important, le travail ou la famille? Expliquez pourquoi.
3. Croyez-vous que la conciliation travail/famille est un mythe?
4. Quelles ressources pourraient être mises en place pour permettre la conciliation travail/famille?
5. Comment le télétravail pourrait-il améliorer ou non vos conditions de travail actuelles?
6. Quelle est l’incidence d’un déséquilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle sur le bien-être d’un individu ?
7. Dans quelle mesure les avancées technologiques ont-elles modifié notre façon de vivre et de travailler dans le monde occidental ?
8. Selon vous, quel a été l’impact des avancées sociales dans l’amélioration des conditions de vie dans les sociétés modernes ?
📚 Vocabulaire
| • aborder les problèmes de façon positive et réaliste • apaiser • augmenter la productivité • avoir des crises d’angoisse • avoir des idées négatives / noires • chercher des solutions • décrocher du travail • déléguer • des conseils / une recommandation • des périodes de repos • des tensions / des contraintes • devenir imperméable au stress • diminuer la tension / réduire le stress • être indulgent envers soi-même • être sensible au stress • éviter de tout remettre au lendemain • faire de l’exercice • garder l’anonymat • inutile / inefficace • la santé mentale / une barrière mentale • le bon stress / le mauvais stress • le Programme d’aide aux employés • le rythme de vie / éloigné de celui de la nature • les programmes de soutien • mieux vaut prévenir que guérir • oublier ses problèmes/parler de ses problèmes • poser un regard positif sur la vie • prendre des vacances • qualifié / professionnel • rester calme, positif, motivé • s’accorder une pause • se renseigner sur la gestion du stress • soulever un problème • subir de la pression • surmonter le stress • tomber malade • un effet négatif / néfaste, un effet positif • un fardeau / un travail prenant • un(e) intervenant(e) / un(e) psychologue • un sentiment de bien-être • une aide / un soutien / un coup de main • une surcharge de travail • utile / indispensable / nécessaire / profitable |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Quelles sont les techniques que vous utilisez pour gérer votre niveau de stress?
2. Est-ce qu’il y a des programmes de soutien à votre bureau pour aider les employés qui souffrent de stress et de problèmes personnels?
3. Jusqu’à quel point le stress a-t-il un impact sur le roulement de personnel au bureau?
4. Jusqu’à quel point la population canadienne est-elle trop dépendante des médicaments de nos jours?
5. À votre avis, est-ce que le stress a un impact sur le rendement des employés?
6. Les patrons ou les cadres supérieurs sont-ils qualifiés pour conseiller les employés qui auraient des problèmes personnels?
7. Selon vous, pourquoi est-ce important de préserver l’anonymat des employés lorsque ceux-ci consultent des programmes de soutien ?
8. Jusqu’à quel point un travail prenant peut-il avoir des effets néfastes sur le rythme de vie ?
9. D’après vous, quelles techniques pourrait-on développer pour devenir imperméable au stress ?
📚 Vocabulaire
| • aller à l’essentiel • courir après le temps • demander de l’aide • des contraintes • des crispations • des entraves • des interruptions • des moments propices • des temps morts • être débordé(e) • être procrastinateur • être serein(e) • exercer un travail • faire polémique • fractionner sa concentration • hiérarchiser • la problématique • le boulot • les mangeurs de temps • organiser son bureau • prévoir du temps • rattraper le temps • se donner des priorités • se recharger • se remettre dans le bain • se robotiser • subir une succession d’événements • suivre une formation • un effet boule de neige • un gage de crédibilité • un gage de professionnalisme • un imprévu • un travail valorisant • une pause-café • une plage horaire • une tâche contraignante • utiliser un logiciel |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Croyez-vous que la haute gestion tient compte des facteurs humains et des réalités opérationnelles lorsqu’elle établit des dates d’échéance?
2. Seriez-vous à l’aise de demander un délai si on vous donnait une date d’échéance que vous saviez trop courte?
3. Quelles qualités essentielles doit-on posséder pour effectuer un excellent travail dans un court délai?
4. Quels conseils donneriez-vous à un employé qui se sent stressé par le montant de travail à faire au bureau?
5. Jusqu’à quel point est-ce que l’organisation est importante au travail?
6. À votre avis, est-il possible d’apprendre à devenir organisé?
7. Jusqu’à quel point le recours excessif aux heures supplémentaires est-il un signe d’une mauvaise organisation ?
📚 Vocabulaire
| • accessible • appuyer les aspirations professionnelles • assumer ses choix / un rôle • avoir l’ascendant sur • compatissant / empathique / sympathique • connaître ses limites / ses forces • créer un milieu de travail positif/efficace • détenir l’autorité • diriger / guider / piloter / mener la barque / tenir la barre / tenir les rênes • donner le ton / donner l’exemple • encourager la créativité • être au courant • être le chef de file • être sensible aux intérêts des employés • être visionnaire • exprimer ses attentes • fixer les priorités de façon rationnelle • inné vs acquis / on ne naît pas leader, on le devient • inspirer confiance • intègre • joindre le geste à la parole • l’esprit d’initiative • la gestion axée sur la qualité /sur la transparence / sur l’efficience • la gestion des conflits • le bien-être physique et mental des employés • le respect • le sens de l’éthique • manifester de l’empathie • on gère comme on est • prendre l’initiative • rassembler / rallier / un rassembleur • recueillir les idées • saisir les opportunités • savoir communiquer efficacement • se démarquer • un comportement • un monde ultra compétitif • un(e) dirigeant(e) / un(e) meneur(seuse) / un(e) organisateur(trice) / un(e) responsable • une ouverture d’esprit • une prise de décision |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Quelles qualités indispensables font un bon leader?
2. Croyez-vous que votre patron détient toutes les qualités pour être un bon leader?
3. Peut-on être formé pour devenir un bon leader?
4. Selon vous, êtes-vous un bon leader? (Seriez-vous un bon leader?)
5. Est-ce qu’un patron peut imposer ses choix concernant, entre autres, l’attribution des vacances et les horaires de travail?
6. D’après vous, le patron idéal existe-t-il ?
7. Collaboration ou contribution : quel est selon vous le meilleur style de gestion pour créer un milieu de travail efficace et positif ?
8. « Pas besoin d’un titre pour être un bon leader ». Jusqu’à quel point êtes-vous d’accord avec cet énoncé ?
📚 Vocabulaire
| • de grandes sources de satisfaction ou de frustration • créer de la valeur ajoutée • des sources de motivation spécifiques • donner un sens à nos investissements • être découragé/le découragement • être proactif et non pas réactif • être reconnu par ses pairs • interne / externe • l’absence d’énergie volontaire • l’absentéisme et le présentéisme • l’amélioration du rendement / la diminution du rendement • l’énergie qui nous anime • l’enthousiasme • l’envie et le goût de faire • l’importance et l’utilité sociale de la tâche • l’organisation du travail • la force motrice • la reconnaissance / un remerciement • la remise en question • la rémunération • la satisfaction du travail bien fait • le bien-être et la performance générale d’un individu • le désengagement / la résignation / le manque de sens • le lien avec les valeurs personnelles • le plaisir, l’absorption, la concentration intense, les émotions positives, la mobilisation • le travail se suffit à lui-même • l’ennui • les buts / les objectifs • les relations avec le supérieur immédiat • les ressorts et les freins • mettre la barre trop haute • ne pas voir le temps passer • plus d’énergie et de vitalité • plus de partage d’informations, d’entraide • plus de performances, moins d’absences • s’entourer de personnes positives • satisfaire ses besoins • se sentir bien et s’épanouir • se sentir fatigué ou mal au travail • un effet levier |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. À votre avis, pourquoi les employés d’un bureau perdent-ils souvent leur motivation malgré le fait qu’ils soient parfois très bien rémunérés?
2. Est-ce que la motivation devrait être externe ou devrait-elle plutôt venir de l’intérieur de soi?
3. Qui doit être responsable de la motivation des employés au bureau?
4. Quelle incidence un manque de motivation peut-il avoir sur le rendement au bureau?
5. À votre avis, quelle est la pire conséquence de travailler avec un ou plusieurs employés qui manquent de motivation?
6. Que feriez-vous pour conseiller quelqu’un qui est déprimé et qui a perdu sa motivation au travail?
7. De quelle manière un manque ou un excès de responsabilités peut-il décourager un individu au travail ?
📚 Vocabulaire
| • aller au-delà des attentes • décerner un prix • dire merci autrement • employés méritants-mériter-le mérite • l’absence de reconnaissance cause du stress • l’exemple doit partir d’en haut • l’expertise, l’effort, l’individu en soi • l’investissement personnel et l’engagement • la compétition interne • la considération de l’être humain dans sa globalité • la contribution • la jalousie • la présence du gestionnaire • la promotion • la reconnaissance d’un individu – d’une équipe • la remise de prix en argent • la valeur symbolique / non-monétaire • le besoin d’estime sociale de l’employé • le licenciement • le rendement • le savoir-faire théorique vs pratique • le travail réel accompli • reconnaître la valeur des employés • reconnaître – être reconnu-la reconnaissance • se sentir apprécié / l’appréciation • témoigner de la reconnaissance • travailler fort / d’arrache-pied • un ensemble de rétributions • un geste vaut mille mots • un lauréat • un merci et un bonjour • un programme de reconnaissance non pécuniaire • un puissant incitatif • une marque de reconnaissance • une prime de performance • une récompense • une reconnaissance publique • une rétroaction constructive et authentique |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Êtes-vous pour ou contre les marques de reconnaissance au bureau?
2. En tant que (si vous étiez) directeur/gestionnaire, comment est-ce que vous choisiriez de reconnaître une personne qui a fait du bon travail au bureau?
3. Jusqu’à quel point est-ce juste de dire que la reconnaissance améliore le rendement des employés?
4. Comment est-ce que votre direction pourrait améliorer la façon dont elle reconnaît ses employés?
5. Seriez-vous d’accord d’éliminer des prix monétaires en vue de réduire les dépenses à la fonction publique?
6. Croyez-vous qu’un manque de reconnaissance mène à de l’insatisfaction au travail?
7. Selon vous, la reconnaissance est-elle une nécessité ou un privilège ?
8. Comment le fait de recevoir de la reconnaissance peut être un antidote efficace à l’effet néfaste du stress ?
9. Quelles sont, selon vous, les marques de reconnaissance les plus touchantes pour un employé ?
10. L’adage dit : « on ne fait pas d’omelette sans casser d’œufs ». D’après vous, le prix à payer pour les erreurs est-il toujours négatif ?
📚 Vocabulaire
| • la négociation, négocier • formuler un accord / une entente de base • une entente verbale, écrite • demander que (+ subjonctif) • tenir compte de l’avis de quelqu’un • offrir des garanties (f.) • accepter une proposition / une offre • être conciliant • rester ferme / flexible dans sa démarche • sauter sur / profiter de l’occasion • obtenir gain de cause • préciser les conditions • les obligations (f.) • une marge de manœuvre • les points (à négocier, une limite) • fixer un objectif • un repère • le compromis idéal / une concession • une contre-proposition • céder à la pression • se mettre sur la défensive • un rapport de forces • le manque d’écoute / de valorisation • avoir tort / avoir raison • persuader / convaincre • adhérer • s’affirmer • défendre ses droits acquis • manipuler • accepter de discuter • défendre des arguments • les syndicats défendent les droits (m.) • une convention collective • la médiation / un médiateur • une objection • un signe de frustration • en adéquation |
🗣️ Exposé oral préparé
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📋 Questions de suivi
1. Pourquoi est-il important de savoir négocier ?
2. À votre avis, quels sont les meilleurs résultats d’une bonne négociation ?
3. Quelles sont quelques erreurs à éviter dans une négociation ?
4. Avec du recul, qu’auriez-vous fait différemment lors d’une négociation ?
5. Quels conseils donneriez-vous à un jeune qui doit négocier quelque chose avec un nouvel employeur ?
6. Jusqu’à quel point croyez-vous qu’on peut négocier sans avoir confiance en soi ?
7. Croyez-vous qu’on peut être bon négociateur sans savoir bien écouter ?
8. Dans quelle mesure croyez-vous avoir les compétences nécessaires pour négocier avec votre directeur / directrice?
📚 Vocabulaire
| • atteindre un compromis • avoir raison – avoir tort • avoir une politique de porte ouverte, être à l’écoute des employés • canaliser l’agressivité • changer des habitudes • dégénérer • déranger – embêter • des approches incompatibles • un enjeu • engager une conversation • envenimer les rapports • établir les règles à suivre • gagnant-gagnant • intervenir • un accommodement • un accord – un désaccord • l’ampleur (f) du conflit • l’évitement (m) • l’objet (m) du différend (m) – la cause / la source des problèmes (m) • la colère – la confrontation • la compétition • la frustration • la tolérance – l’intolérance • le climat de travail • un conflit de générations • le mécontentement des employés • le respect – respecter les autres • le savoir-être / le savoir-faire • les différents points de vue • pallier la situation • parler à cœur ouvert – en face à face • prendre position • provoquer un remue-ménage • recourir à des services externes • régler des problèmes • un changement de perspective • un litige • un milieu de travail convivial/hostile |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Quels conseils donneriez-vous à un ou une collègue qui vit un conflit avec un autre collègue pour l’aider à régler ce conflit?
2. Si vous étiez gestionnaire/directeur, quelles mesures mettriez-vous en place pour éviter les conflits entre employés?
3. Selon vous, quel est le facteur le plus important pour éviter les conflits au travail?
4. Jusqu’à quel point est-ce que les conflits au travail peuvent avoir une incidence sur le rendement des employés?
5. Dans quelle mesure diriez-vous que les relations interpersonnelles sont toujours à l’origine des conflits en milieu de travail ?
6. Avoir une politique de porte ouverte est-il suffisant pour régler les conflits au bureau ?
7. Dans quelle mesure le gestionnaire doit-il prendre en compte l’historique de l’employé pour régler un conflit de travail ?
8. Selon vous, à quelle étape de la gestion de conflit doit-on recourir à des services externes ?
9. À votre avis, l’ampleur d’un conflit est-elle toujours liée au niveau de mécontentement des employés ?
📚 Vocabulaire
| • aller de l’avant • avoir le contrôle-être responsable du changement • conduire un changement • demeurer positif, réceptif et souple • dresser une liste de ses habiletés • établir un plan d’action • être au premier rang • être opposé au changement • l’adaptation – s’adapter à • l’avancée-les défis-les succès • le changement est déroutant • les alliés au changement • les raisons du changement • passer en force • renforcer ses compétences • reprendre sa vie en main • s’approprier le changement • se saisir de, contrôler • subir le changement • transformer la transition en tremplin et non en malheur • transformer une situation stressante en expérience enrichissante • un changement de priorité, de date d’échéance, de patron • un déménagement • un nouveau système d’attribution des vacances • un nouveau système informatique • un plan de communication • un réarrangement des bureaux • un sentiment d’accomplissement • une période d’incertitude • une politique de transformation • une restructuration • une rumeur ou une réalité • la diminution des ressources • la gestion du stress-gérer le stress • la négociation-négocier • la peur de l’inconnu, de perdre son travail |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Quel changement aimeriez-vous voir se réaliser actuellement à votre bureau? Serait-il possible de le réaliser?
2. À votre avis, comment un changement affecte-t-il le niveau de stress d’un employé à la fonction publique?
3. Jusqu’à quel point est-ce primordial qu’un fonctionnaire puisse faire face aux changements?
4. Comment pourrait-on aider les fonctionnaires à faire face aux changements au travail?
5. Quels conseils donneriez-vous à un collègue qui accepte mal un changement au travail?
6. Selon vous, le niveau d’adaptabilité d’un employé est-il proportionnel à sa productivité ?
7. Jusqu’à quel point un patron peut-il faire passer en force un changement au travail ?
📚 Vocabulaire
| • adapter son message selon la réalité de l’employé • comprendre la motivation des collaborateurs • couper les ponts • créer / tisser des liens • être à l’écoute • être conscient de son mode de communication • être en relation avec les autres personnes • faire des sondages anonymes • favoriser les échanges • l’autorité de compétence • l’harmonie • l’ouverture d’esprit • la communication authentique • la communication non verbale • la communication non violente • la joie de vivre • la relation de travail • la tension communicationnelle • la transmission du message • le besoin de contribuer au bien-être des autres • le moral • le non verbal • organiser des réunions hebdomadaires, mensuelles • prendre part aux décisions • prendre une décision collective • rétablir la relation • un bienfait • une mauvaise circulation de l’information • une personne frustrée • une politique de porte ouverte • une relation tendue |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Selon vous, quelle est la valeur de la communication au travail ?
2. Est-ce que la communication est toujours absolument nécessaire au bon fonctionnement d’une entreprise ?
3. En quoi une politique de porte ouverte est préférable pour avoir une bonne communication ?
4. Quelle est l’incidence d’un manque de communication sur la productivité au bureau ?
5. D’après vous, quelles sont les meilleures techniques de communication que l’on peut appliquer de manière efficace au bureau ?
6. La communication non verbale joue-t-elle un rôle majeur au travail ?
📚 Vocabulaire
| • accorder ou refuser une demande avec ou sans modification • avoir des congés en banque • décrocher du travail • des vacances prolongées/annuelles • donner la priorité aux employés avec le plus d’ancienneté • écouler tous ses jours de vacances • embaucher du personnel occasionnel • justifier une demande • une convention collective • la fin de l’année financière • la qualité de vie • le cumul des congés • les normes du travail • les retombées du congé sur le travail • prendre des vacances • reporter des congés • s’absenter • se changer les idées • se consacrer à son travail • se détendre-se reposer-un repos • se faire remplacer-un remplacement-un(e) remplaçant(e) • soumettre une demande • tomber malade • l’absentéisme (m) • un congé avec étalement du revenu • un congé de maladie, de maternité, parental • un congé payé ou sans solde • un jour férié • une indemnité • une raison majeure (des difficultés personnelles, une maladie grave) • une situation précaire |
🗣️ Exposé oral préparé
| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Comment les demandes de congés annuels doivent-elles être attribuées?
2. Certains disent que les employés du service public ont trop de congés. Êtes-vous d’accord?
3. Les employés ont un nombre limité de jours de congé de maladie. Comment devrait répondre un gestionnaire face à un employé malade qui n’aurait plus de jours de maladie disponibles?
4. Selon vous, quelle est la meilleure méthode pour assurer la relève dans le cadre d’un congé de longue durée?
5. Les Canadiens ont très peu de congés payés par rapport aux autres pays occidentaux. Pensez-vous que c’est une situation préoccupante?
📚 Vocabulaire
| • augmenter la motivation personnelle des employés en leur conférant le pouvoir de gérer leur temps et leurs décisions • avoir de bonnes aptitudes de gestion du temps • avoir des conversations- réunions en personne • contrôler (les résultats, l’atteinte des objectifs, le respect des échéances) • être concentré sur les résultats, les priorités et les échéances • être libre d’organiser son temps de travail • être très organisé • faire la navette • l’autonomie • l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle • l’évaluation • l’isolement • l’utilisation des outils informatiques • la convivialité • la discipline • la flexibilité • la socialisation • le chevauchement entre la vie professionnelle et la vie privée • le travail en ligne • les interruptions • moins de pertes de temps sur la route pour se rendre au travail • offrir le télétravail sur une base volontaire • préserver le lien du salarié avec son entreprise et ses collègues • stimuler le recrutement et la rétention des employés • un accord écrit et clair sur les attentes pour éviter les malentendus • un argument pour attirer les talents • un attrait indéniable • un besoin réduit de locaux à bureaux et de places de stationnement • un bon moyen de réduire son empreinte de carbone • un employé fiable • un gain de temps • une activité physique réduite |
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📋 Questions de suivi
1. Jusqu’à quel point croyez-vous que le télétravail permet un meilleur rendement des employés ?
2. Dans quelle mesure est-ce possible de concilier responsabilités professionnelles et familiales?
3. Si cela était possible pour votre type de travail, quelles raisons vous inciteraient le plus à faire du télétravail ?
4. Pour quelles raisons croyez-vous que le télétravail n’est pas davantage pratiqué de nos jours?
5. D’après vous, est-ce nécessaire que les employés soient au bureau pour effectuer un meilleur travail?
📚 Vocabulaire
| • un état financier • analyser • une transaction • une déclaration de revenus • une pièce justificative • générer des revenus • diminuer les dépenses • une facture • des frais • les frais de livraison • le loyer / le locataire / le propriétaire • gagner un salaire • la rémunération des employés • obtenir une promotion • les avantages sociaux • un fournisseur / les fournitures (f) • l’acquisition d’un produit coûteux • la date de clôture • déduire les cotisations • une retenue à la source • un revenu imposable • la rentabilité • les entrées / les sorties d’argent • les ressources financières • le financement • les coûts directs / indirects • les coûts de production • la planification du budget (m) • un partenaire • des fonds • emprunter / un emprunt / un prêt • rembourser • le montant • un dirigeant / un salarié • générer un profit • à court terme / à long terme • un auditeur / un audit • un sous-traitant • le cahier des charges • compiler les informations financières • les analyses des comptes du bilan • le Conseil du Trésor |
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| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Est-ce que les fusions d’organismes fédéraux ont réellement permis d’améliorer l’efficacité de la fonction publique et, de plus, d’économiser de l’argent public?
2. Selon vous, l’aspect financier constitue-t-il un élément incontournable dans la réalisation d’un projet?
3. Jusqu’à quel point un spécialiste des finances doit-il être rigoureux?
4. Quelle est l’incidence d’une gestion financière chaotique dans une organisation?
📚 Vocabulaire
| • copier-coller-enregistrer-supprimer-télécharger • être disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 • faire plusieurs tâches en même temps • une abondance d’informations • un accroissement des rythmes de travail • l’autonomie (f) • l’importance de décrocher • la messagerie électronique • la paperasse • la polyvalence • la sécurité en ligne • le débordement / l’envahissement / l’empiétement du travail sur le temps personnel • une avancée technologique • un ordinateur • un outil informatique – l’informatique • plus ou moins de temps libre • pour le meilleur et pour le pire • surfer sur le net • TIC : technologies de l’information et de la communication • un courriel • un incident • un logiciel • un modem • un navigateur • un nuage • un ordinateur portable • un problème technique • un réseau • un risque de surcharge informationnelle • un site Web • un téléphone cellulaire • une boîte de réception • une distraction • une imprimante – imprimer • une panne / être en panne |
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| Prendre environ 10 minutes pour préparer un exposé de 2 à 3 minutes sur le thème. Incorporer au moins 10 mots de la liste dans votre texte. Faire l’exposé au professeur. Une fois terminé, effectuer une correction conjointe : le professeur et l’apprenant reviennent sur la structure, le vocabulaire et les nuances à améliorer. |
📋 Questions de suivi
1. Dans quelle mesure la technologie peut-elle être une source de stress au travail?
2. De nos jours, pourrait-on se passer des outils informatiques?
3. Selon vous, sommes-nous devenus accros aux derniers gadgets électroniques?
4. Est-ce un mythe de penser que la nouvelle génération maîtrise mieux les nouvelles technologies que les générations précédentes?
5. Dans un monde idéal, quelle est l’avancée technologique que vous aimeriez voir au bureau?
6. Dans quelles circonstances la technologie peut-elle constituer un frein dans l’avancée des tâches?
