Oral Simulation 9

Answer simple and factual work related questions.
(Time: 2-6min)

[tabs] [tab title =”Questions”]Question 1: Q1
Question 2: Q2
Question 3: Q3
Question 4: Q4
[/tab] [tab title =”Questions_scripts”]

1- Habitez-vous loin de votre bureau ?
Q1
2- Pour quelle agence travaillez-vous?
Q2
3- Décrivez le trajet que vous empruntez pour vous rendre au bureau
Q3
4- Décrivez votre tâche principale
Q4[/tab] [tab title =”More_questions”]5- Êtes-vous originaire d’Ottawa ?
Q5
6- Pouvez-vous me décrire votre bureau ?
Q6
7- Décrivez votre collègue préféré.
Q7
8- Quel temps fait-il aujourd’hui ?
Q8
9- Que faites-vous normalement la fin de semaine ?
Q9
10- Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent dans votre travail ?
Q10
11- Décrivez la structure de votre division.
Q11
12- Depuis combien de temps êtes-vous en formation linguistique ?
Q12
[/tab] [/tabs]

After listening to each recording twice, answer the questions.
(Time: 7min)
[tabs] [tab title =”Message_1″]
“Perte de Parapluie”
Perte de Parapluie

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2[/tab] [tab title =”Message_1_script”]

Emilie: Bonjour je m’appelle Emilie. Je prends le bus 67 tous les jours pour rentrer chez moi et j’ai oublié mon parapluie hier soir, c’était le bus de 17h15. Mon parapluie est rouge à toit vert, j’y suis très attachée. Veuillez me rappeler s’il vous plait au 819 866 7432.

[/tab] [tab title =”Question_script”]
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ? [/tab][/tabs]

[tabs] [tab title =”Message_2″]
“Rappel Journaliste”
Rappel Journaliste

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2[/tab] [tab title =”Message_2_script”]

Geneviève: Bonjour c’est Geneviève, Marie pourrais-tu rappeler ce journaliste s’il te plait cela fait 10 fois qu’il appelle ce matin pour vérifier une information. Je lui ai déjà dit que quelqu’un allait le rappeler mais il dit que c’est très important. Il s’appelle Sébastien Levier, son numéro de téléphone est le 613 354 8754. Merci.
[/tab] [tab title =”Question_script”]
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ? [/tab][/tabs]

[tabs] [tab title =”Dialogue_1″]
“Accès handicapés”
Accès handicapés

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3[/tab] [tab title =”Dialogue_1_script”]

Interlocuteur 1 : Musée de la capitale bonjour, comment puis-je vous aider ce matin?
Interlocuteur 2 : Bonjour madame je vous appelle pour obtenir un renseignement.
Interlocuteur 1 : Oui ?
Interlocuteur 2 : Avez-vous une rampe d’accès pour les personnes handicapées?
Interlocuteur 1: Bien sûr monsieur, tous les musées de la capitale sont munis d’un accès.
Interlocuteur 2: Excellent!
Interlocuteur 1: Cependant, il vous faudra vérifier si le musée que vous désirez visiter n’est pas en cours de rénovations, car dans ce cas, la rampe d’accès risque d’être momentanément hors service.
Interlocuteur 2: Et où est-ce que je peux avoir cette information?
Interlocuteur 1: Je vous transfère sur le répondeur automatique sur l’état de nos locaux.

[/tab] [tab title =”Question_script”]
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?[/tab][/tabs]

[tabs] [tab title =”Dialogue_2″]
“Système de climatisation défaillant”
Système de climatisation défaillant

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3 [/tab] [tab title =”Dialogue_2_script”]

Juliette: Sylvain c’est Juliette à l’appareil.
Sylvain: Bonjour Juliette ça va bien?
Juliette: Ça va mais je t’appelle pour régler un problème.
Sylvain: Ah oui? De quoi s’agit-il?
Juliette: Le système de climatisation de mon bureau est particulièrement bruyant.
Sylvain: Oh c’est à ce point insupportable?
Juliette: Il me faut pratiquement crier au téléphone. J’aimerais bien qu’on me trouve un autre bureau en attendant que la réparation soit effectuée.
Sylvain: Je m’en occupe, mais tu risques de devoir changer d’édifice.
Juliette: Ça m’est égal, tant que tu ne m’envoies pas à Gatineau c’est correct.

[/tab] [tab title =”Question_script”]
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?[/tab][/tabs]

After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 10-12min)
[tabs] [tab title =”Topic_1″]
S9
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_B”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_C”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Script”]
Topic 1: DÉCRIVEZ UNE SITUATION OÙ VOUS AVEZ FOURNI DE L’AIDE À UNE COLLÈGUE ET DÉCRIVEZ L’IMPACT QUE CELA A EU.

Level B :
– Avez-vous, vous-même, bénéficié à un moment donné de l’aide importante d’un de vos collègues ?
– Pensez-vous qu’il soit important de travailler dans un milieu où on s’entraide ?
– Si on vous proposait un poste plus intéressant mais avec une équipe d’individualistes, l’accepteriez-vous ?

Level C :
– Jusqu’à quel point peut-on, selon vous, solliciter l’aide de ses collègues ?
– Dans quelle mesure l’entraide dans le milieu professionnel favorise-t-elle la productivité ?
– Que pensez-vous de l’adage « on n’est jamais mieux servi que par soi-même » ?
[/tab][/tabs]

[tabs] [tab title =”Topic_2″]
S9
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_B”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_C”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Script”]
Topic 2: DÉCRIVEZ UNE ACTIVITÉ SOCIALE QUE VOUS AVEZ ORGANISÉE AU TRAVAIL.

Level B :
– Pensez-vous que les activités sociales soient indispensables au travail ?
– Quelle est la meilleure activité sociale à laquelle vous ayez participé ?
– Si l’un de vos employés ou collègues refusait de participer à une activité sociale, quels arguments utiliseriez-vous pour le convaincre ?

Level C :
– Dans quelle mesure est-il nécessaire d’avoir des activités sociales au bureau ?
– Jusqu’à quel point pensez-vous qu’il soit nécessaire de participer aux activités sociales ?
– Certains considèrent que les activités sociales constituent une atteinte à leur vie privée. Qu’en pensez-vous ?

[/tab][/tabs]
[tabs] [tab title =”Topic_3″]
S9
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_B”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Follow-up_questions_C”]
Question 1:S9
Question 2:S9
Question 3:S9

[/tab] [tab title =”Script”]
Topic 3: DÉCRIVEZ UNE FORMATION À LAQUELLE VOUS AVEZ ASSISTÉ ET QUE VOUS AVEZ TROUVÉ PARTICULIÈREMENT BIEN UTILE.

Level B :
– Comment appliquez-vous au quotidien les bienfaits de cette formation ?
– D’après vous, est-ce que les formations sont toujours utiles ?
– Si vous deviez convaincre votre gestionnaire de vous laisser suivre une formation, Quel cours serait-ce?

Level C :
– Jusqu’à quel point ce type d’activités favorise-t-il un meilleur rendement par la suite ?
– Comment pourriez-vous optimiser au quotidien l’enseignement tiré de ces formations ?
– Dans quelle mesure la formation professionnelle constitue-t-elle une motivation efficace ?

[/tab][/tabs]

After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 11-14min)
[tabs] [tab title =”Dialogue”]
“Embauche d’un nouvel employé”
Embauche d’un nouvel employé

Make a summary of this conversation dialogue targeting the main issues at stake.
[/tab] [tab title =”Dialogue_script”]
Pierre Dubay, le gestionnaire, discute avec son employé Catherine Bernier des options en ce qui concerne l’embauche d’un nouvel analyste politique.
Catherine: Bonjour Pierre.
Pierre: Bonjour Catherine.
Catherine: Pierre si tu te souviens bien j’ai mentionné, lors de notre dernière rencontre, les difficultés qu’éprouve mon équipe à respecter les échéances à cause du manque de personnel. Tu sais que le départ de Marc, l’analyste principal des politiques a affecté mon équipe. Je veux dire qu’il nous manque un employé, à la fois,compétent et expérimenté pour occuper ce poste.
Pierre: Oui je me rappelle très bien de notre discussion et je suis conscient que vous êtes débordés. Cependant le budget actuel ne nous permet d’embaucher que 4 années-personnes. Je me demandais alors si on peut combler le poste de Marc de façon temporaire?
Catherine:Je ne crois pas que ce soit une bonne idée, je vous explique pourquoi. D’abord vu l’effectif de mon équipe, on n’a ni le temps ni la personne qui peut former un nouvel employé tous les 3 ou 6 mois. Ensuite, le dossier des politiques et règlements liés à l’immigration est complexe, il faut qu’il soit suivi de près par la même personne. D’après moi, il serait préférable d’organiser un concours afin de combler ce poste une fois pour toutes.
Pierre: Je comprends tout cela Catherine, mais je tiens à te rappeler que même si le budget nous le permettait le processus d’embauche prendrait plus de 6 mois. Tu connais autant que moi les rigidités des règles des ressources humaines, disons que ça prendrait un mois pour afficher le concours, 4 à 5 mois pour que les candidats fassent l’examen, ensuite viendrait la sélection des candidats qui doivent passer l’interview, j’en passe. Sans oublier la paperasse si le choix du candidat est fait.
Catherine: D’après ce que tu dis il faut encore attendre! Il n’y a pas un moyen de déroger aux règles des ressources humaines?
Pierre: Écoute, je suis contraint de suivre ces règles là, par contre l’embauche de l’analyste j’en fais une priorité. Il se peut fort bien que le conseil du trésor nous octroye un plus gros budget pour le prochain exercice financier étant donné les changements de responsabilités qu’aura notre division. Dans ce cas particulier, je crois que l’embauche de l’analyste principal sera concrétisé.
Catherine: J’apprécie le fait que tu en fasses une priorité mais entre temps mon équipe est débordée et certains analystes sont au bout du rouleau.
Pierre: Bien je comprends que les choses paraissent plus compliquées. Je vais en parler au directeur et je te reviendrai dès que j’aurais une autre solution.

[/tab] [tab title =”Follow-up_questions”]
Question 1:S9
Question 2:S9

[/tab] [tab title =”Questions_scripts”]
– Selon vous, les revendications de Catherine sont-elles justifiées ?
– Les arguments avancés, par l’un et l’autre, sont-ils, à votre avis, pertinents, auriez-vous, vous-même, évoqué les mêmes face à une telle proposition ?

[/tab][/tabs]