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Answer simple and factual work related questions. (Time: 2-6min)
[tabs] [tab title =”Questions”]Question 1: Q1 Question 2: Q2 Question 3: Q3 Question 4: Q4 [/tab] [tab title =”Questions_scripts”]
1- Habitez-vous loin de votre bureau ? Q1 2- Pour quelle agence travaillez-vous? Q2 3- Décrivez le trajet que vous empruntez pour vous rendre au bureau Q3 4- Décrivez votre tâche principale Q4[/tab] [tab title =”More_questions”]5- Êtes-vous originaire d’Ottawa ? Q5 6- Pouvez-vous me décrire votre bureau ? Q6 7- Décrivez votre collègue préféré. Q7 8- Quel temps fait-il aujourd’hui ? Q8 9- Que faites-vous normalement la fin de semaine ? Q9 10- Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent dans votre travail ? Q10 11- Décrivez la structure de votre division. Q11 12- Depuis combien de temps êtes-vous en formation linguistique ? Q12 [/tab] [/tabs]
After listening to each recording twice, answer the questions. (Time: 7min) [tabs] [tab title =”Message 1″] “Technicien en informatique” Technicien en informatique
Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice][/tab] [tab title =”Message 1 script”]
Bonjour Marie-Claude. Lundi prochain le technicien en informatique viendra à dix heures pour vérifier tout les ordinateurs de ton étage. Il faudrait que tu demandes à tes employés de faire la liste de tout les problèmes qu’ils rencontrent et que tu me l’envoi avant vendredi.
[/tab] [tab title =”Question script”] 1-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] 2-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice][/tab][/tabs]
[tabs] [tab title =”Message 2″] “Mauvaise traduction” Mauvaise traduction
Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice][/tab] [tab title =”Message 2 script”]
Bonjour François je viens de recevoir le document en français sur les lignes directrices et je trouve la traduction très male faite. Pourrais-tu l’envoyer s’il te plait de toute urgence à la révision. Nous devons distribuer ce document la semaine prochaine dans les deux langues. [/tab] [tab title =”Question script”] 1-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] 2-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice][/tab][/tabs]
[tabs] [tab title =”Dialogue 1″] “Téléconférence” Téléconférence
Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle solution propose-t-on? [/responsivevoice][/tab] [tab title =”Dialogue 1 script”]
Pierre: Bonjour Julie, c’est Pierre à l’appareille. Il va y avoir une téléconférence avec le bureau du ministre et les journalistes ce matin. Jacques est venu me voir et la ligne téléphonique ne fonctionne pas. Julie: À quelle heure est la téléconférence et dans quelle pièce ? Pierre: Elle est à 9 heures dans la salle 1501. Julie: D’accord je vais envoyer Bryan pour aller vérifier la ligne et régler le problème.
[/tab] [tab title =”Question script”] 1-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] 2-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice] 3-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? [/responsivevoice][/tab][/tabs]
[tabs] [tab title =”Dialogue 2″] “Mot de passe oublié” Mot de passe oublié
Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle solution propose-t-on? [/responsivevoice] [/tab] [tab title =”Dialogue 2 script”]
Pierre: Bonjour Christiane, c’est Pierre. Je suis au 14 Emme étage avec une directrice d’un bureau régionale qui est à Ottawa en ce moment. Elle essaie de faire une ouverture de session sous son compte. Le problème c’est qu’elle a oublié son mot de passe. Pourrais-tu allé sur le serveur et le changer s’il te plait ? Christiane: Comment s’appelle-t-elle et elle travaille dans quelle division ? Pierre: Elle s’appelle Marie Logeault et elle travaille dans la division des finances. Christiane: Sayer, j’ai trouvé son compte. Je viens de changer le mot de passe. Ça devrait marcher. Essaie de faire une ouverture de session et rappelle-moi s’il y a un problème, s’il te plait.
[/tab] [tab title =”Question script”] 1-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle est la raison de l’appel? [/responsivevoice] 2-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel est le problème ? [/responsivevoice] 3-[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?[/responsivevoice][/tab][/tabs]
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions. (Time: 10-12min) [tabs] [tab title =”Topic 1″] [responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Décrivé une situation de crise au bureau [/responsivevoice] – 1 min 30s preparation – 3 min presentation [/tab] [tab title =”Follow-up questions B”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Estimez-vous, avec du recul, que la crise ait été bien gérée ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Est-il important d’avoir une équipe soudée pour bien résoudre une situation de crise ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]D’après vous quels types de leçon peut-on tirer des situations de crise ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Que feriez-vous différemment si vou rencontrié une crise du même genre aujourd’hui ? [/responsivevoice]
[/tab] [tab title =”Follow-up questions C”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]On dit souvent que la gestion de crise révèle nos véritables compétences, qu’en pensez-vous ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Auriez-vous, avec un certains recul, traité la crise de manière différente ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Dans quelle mesure une situation difficile, telle une crise, peut-elle égalemon engendrer des retombées positives ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Jusqu’à quel point les fonctionnaires sont-ils bien préparés à faire face à des situations de crise ? [/responsivevoice] [/tab] [tab title =”Script”] Topic 1: DÉCRIVEZ UNE SITUATION DE CRISE AU BUREAU
Level B : – Estimez-vous, avec du recul, que la crise ait été bien gérée ? – Est-il important d’avoir une équipe soudée pour bien résoudre une situation de crise ? – D’après vous, quels types de leçon peut-on tirer des situations de crise ? – Que feriez-vous différemment si vous rencontriez une crise du même genre aujourd’hui ?
Level C : – On dit souvent que la gestion de crise révèle nos véritables compétences, qu’en pensez-vous ? – Auriez-vous, avec un certain recul, traité la crise de manière différente ? – Dans quelle mesure une situation difficile, telle une crise, peut-elle également engendrer des retombées positives ? – Jusqu’à quel point les fonctionnaires sont-ils bien préparés à faire face à des situations de crise? [/tab][/tabs]
[tabs] [tab title =”Topic 2″] [responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]} Décrivé une personne que vous avez connue et qui a influencé votre carrière [/responsivevoice] – 1 min 30s preparation – 3 min presentation [/tab] [tab title =”Follow-up questions B”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Cette personne a t-elle toujour une influence sur votre travail au quotidien ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Pensez-vous avoir influencé la carrière de quelqu’un ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Que pensez-vous du mentorat, qu’il soit dans un contexte formel ou informel ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Si on vous proposait d’être le mentor d’un nouvel employé accepteriez-vous et pourquoi ? [/responsivevoice]
[/tab] [tab title =”Follow-up questions C”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Trouvez-vous que le gouvernement prenne suffisamment de mesures pour former les nouveaux employés ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Pensez-vous qu’il soit important pour un gestionnaire d’agir à titre de mentor auprès de ses collègue et employés. [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Dans quelle mesure l’absence de cette personne aurait-elle modifié selon vous, l’orientation de votre carrière ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Jusqu’à quel point l’influence d’une personne sur votre carrière peut-elle être avantageuse ? [/responsivevoice] [/tab] [tab title =”Script”] Topic 2: DÉCRIVEZ UNE PERSONNE QUE VOUS AVEZ CONNUE ET QUI A INFLUENCÉ VOTRE CARRIÈRE.
Level B : – Cette personne a-t-elle, aujourd’hui encore, quelque influence sur votre vie professionnelle ? – Pensez-vous avoir influencé la carrière de quelqu’un ? – Que pensez-vous du mentorat, qu’il soit dans un contexte formel ou informel ? – Si on vous proposait d’être le mentor d’un nouvel employé, accepteriez-vous et pourquoi ?
Level C : – Trouvez-vous que le gouvernement prenne suffisamment de mesures pour former les nouveaux employés ? – Pensez-vous qu’il soit important pour un gestionnaire d’agir à titre de mentor auprès de ses collègues et employés. – Dans quelle mesure l’absence de cette personne aurait-elle modifié, selon vous, l’orientation de votre carrière ? – Jusqu’à quel point l’influence d’une personne sur votre carrière est-elle bénéfique ? [/tab][/tabs] [tabs] [tab title =”Topic 3″] [responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Expliquez le plus grand défi que vous ayez relevé dans votre poste. [/responsivevoice] – 1 min 30s preparation – 3 min presentation [/tab] [tab title =”Follow-up questions B”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Les défis sont-ils essentiel à l’épanouissement de votre carrière ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Que retirez-vous de l’expérience que vous avez décrite ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Quel a été selon vous, l’élément-clé qui vous a permis de relever ce défi ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Si vous deviez relevé un autre défi de ce type, que changeriez-vous à votre stratégie? [/responsivevoice]
[/tab] [tab title =”Follow-up questions C”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Seuriez-vous pré d’accepté une carrière sans aucun défi à relever ? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Croyez-vous que les défis soient un moteur du rendement ? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Dans quelle mesure ce défi vous a-t-il aidé à développer des compétences nécessaires, pour votre carrière, ou pour un avancement ? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Jusqu’à quel point les défis sont-ils d’aprés-vous une source de motivation ? [/responsivevoice] [/tab] [tab title =”Script”] Topic 3: PARLEZ DU PLUS GRAND DÉFI QUE VOUS AYEZ RELEVÉ DANS VOTRE CARRIÈRE
Level B : – Les défis sont-ils essentiels à votre épanouissement professionnel ? – Que retirez-vous de l’expérience que vous avez décrite ? – Quel a été, selon vous, l’élément-clé qui vous a permis de relever ce défi ? – Si vous deviez relever un autre défi de ce type, que changeriez-vous à votre stratégie?
Level C : – Seriez-vous prêt à accepter une carrière sans aucun défi à relever ? – Croyez-vous que les défis soient un moteur du rendement ? – Dans quelle mesure ce défi vous a t-il aidé à développer des compétences nécessaires pour votre carrière ou pour un avancement ? – Jusqu’à quel point les défis sont-ils, d’après vous, une source de motivation ?
[/tab][/tabs]
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions. (Time: 11-14min) [tabs] [tab title =”Dialogue”] “Fête de Noël” Fête de Noël
Make a summary of this conversation dialogue targeting the main issues at stake. [/tab] [tab title =”Dialogue script”] Christiane: Je voulais te voir car il y a plusieurs personnes qui m’ont dit qu’elles aimeraient faire quelque chose de spéciale pour la fête de Noel. Mais là tout le monde y va de sa petite idée et je pense qu’il faudrait vraiment que quelqu’un coordonne tout ça. Je sais que tu es toujours partant pour organiser des choses et je me demandais si ça t’intéresserait de prendre ça en charge. Je sais que les gens n’étaient pas vraiment contents qu’il n’y ait rien eu l’année dernière. Pierre: Oui, c’est vrai je peux m’en occuper si tu veux. Christiane: Ok bien, la première chose ça serait peut être de faire un petit sondage d’opinion pour voir ce qu’on pourrait faire. On pourrait sans doute faire une fête ici au bureau. Pierre: Ou, on pourrait réserver une salle dans un restaurant un soir. Ça serait bien de se retrouver en dehors du travail, non ? Christiane: Bien à toi de voir avec les employés du bureau. Le problème avec ça c’est qu’il y a toujours des personnes qui ne peuvent pas se libérer, par exemple, il y a un nombre de personnes qui ne pourraient pas garder leurs enfants. Les gens sont aussi très occupés le soir par des parté de Noel; justement à cette période de l’année mais tu peux voir comment les gens réagissent à cette idée. Pierre : D’accord je vais en discuter avec les autres membres de l’équipe. Christiane : Il faudrait aussi acheter de petits lots que les gens pourraient gagner. On pourrait organiser un tirage au sort il faudrait des lots allant d’une valeur de 5 à 20 dollars, les certificats cadeaux sont aussi toujours une bonne idée. Mais on pourra s’occuper de ça quand on connaîtra le nombre de personnes qui souhaitent participer au parté de Noel Pierre: Tiens d’ailleurs, l’année dernière je suis allé à la party de ma femme. La nourriture était vraiment délicieuse. Ils avaient fait appel à un petit traiteur qui venait juste d’ouvrir sur la rue Bank au centre ville d’Ottawa. On pourrait peut être nous aussi faire appel à leurs services; c’était vraiment bon! Christiane: Ben il faut voir tu sais qu’on a un certain budget. Il faudrait les appelés pour leur demandé un devis. Pierre: D’accord, c’était juste une idée. Christiane: Non mais c’est une très bonne idée. Mais si on fait quelque chose ici au bureau il faudra que quelqu’un s’occupe aussi de toute l’organisation matérielle. Pierre: Qu’est-ce-que tu entends par là? Christiane: Ben aménager une salle avec des tables…Il nous faudrait peut être un sapin de Noel…des choses comme ça. Pierre: Ok je vais demander de l’aide à Marie pour ça je suis sûre qu’elle sera ravie de m’aider. C’est bien qu’on organise quelque chose cette année c’est vrai que c’était triste l’année dernière et c’est important pour le moral de tout le monde. [/tab] [tab title =”Follow-up questions”] Question 1:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Croyez-vous que les activités sociale aient leur place au bureau? [/responsivevoice] Question 2:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Dans quelle mesure les employés sont-ils tenus de participé aux activités sociales dans votre division? Etes-vous d’accord avec la politique en place? [/responsivevoice] Question 3:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Si on vous proposait d’organisé une activité sociale au bureau, accèpteriez vou et pourquoi? [/responsivevoice] Question 4:[responsivevoice buttontext=”Click here to listen”]Jusqu’à quel point, les activité sociale peuvent-elle avoir un impact positif sur le rendement d’un groupe? [/responsivevoice] [/tab] [tab title =”Questions scripts”] – Croyez-vous que les activités sociales aient leur place au bureau? – Dans quelle mesure les employés sont-ils tenus de participer aux activités sociales dans votre division? Etes-vous d’accord avec la politique en place? – Si on vous proposait d’organiser une activité sociale au bureau, accepteriez-vous et pourquoi? – Jusqu’à quel point les activités sociales peuvent-elles avoir un impact positif sur le rendement d’un groupe? [/tab][/tabs]
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